VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ A DODACÍ PODMÍNKY

Všeobecné obchodní a dodací podmínky se vztahují na veškeré dodávky kování a dveřní techniky, které je v sortimentu společnosti Clearmont, spol. s r.o.

Na základě písemné objednávky a následného písemného potvrzení objednávky s uvedením jednotkových cen, momentálních skladových zásob či termínu dodání platí níže uvedené dodací a platební podmínky:

PRVNÍ 3 DODÁVKY

hotovostní platba
platba dobírkou
platba předem převodem (faktura s okamžitou splatností)

KAŽDÁ DALŠÍ DODÁVKA

platba převodem
v případě prodlení s platbou faktury delším než 1 měsíc po uvedeném datu splatnosti jsou s okamžitou účinností všechny nejblíže následující dodávky pozastaveny až do doby vyrovnání dlužné částky
v případě prodlení s platbou faktury delším než 2 měsíce je pohledávka předána k soudnímu vymáhání

Splatnost faktury: dle znění rámcové kupní smlouvy

DODÁVKA NAD 100 000 KČ

při dodávce zboží bude uzavřena jednorázová kupní smlouva, která bude obsahovat přesný popis zboží a jeho celkovou cenu (hodnota zboží bez DPH)
při objednávce zboží vč. montáže kování bude uzavřena smlouva o dílo na příslušnou akci; v obou případech jsou platební podmínky následující:
záloha 75 % předem převodem před dodávkou zboží či montáží
doplatek po dodávce zboží (převodem, hotově, dobírkou)

Pozn.: týká se jednorázového odběru, kdy není uzavřena rámcová kupní smlouva.

Zde prosím směřujte požadavek na zaslání rámcové kupní smlouvy .

TERMÍN DODÁNÍ ZBOŽÍ

Dodání do 48 hod. od objednání

zboží, které je skladem

Dodání v upřesněném termínu

zboží, které není skladem
termín je vždy upřesněn e-mailem ihned bez zbytečného odkladu, jakmile se o něm dodavatel dozví

Dodávky jsou uskutečňovány v pracovní dny.

ZPŮSOB DODÁNÍ ZBOŽÍ

1) Osobní odběr v sídle a centrální skladu dodavatele v Ostravě-Mariánských Horách, Slévárenská 20, 709 00 Ostrava 9. Doba odběru zboží v pracovní dny mezi 8 – 16 hod. nebo dle individuální dohody.

2) Zasláním prostřednictvím přepravní společnosti General Partner na požadovanou adresu (zboží do max. délky 2000 mm a hmotnosti 50 kg).

3) Zasláním prostřednictvím přepravní společnosti DHL Sprint na požadovanou adresu (zboží od 2000 – 6000 mm délky či paleta nad 50 kg).

KONTAKTNÍ OSOBY PRO OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ

Clearmont, spol. s r.o. (centrála a sklad)

Eva Kozeleková

Tel.: +420 596 638 659

Tel./fax: +420 596 621 745

Mobil: +420 602 716 061

E-mail: kovani@clearmont.cz, info@clearmont.cz

ZÁVAZKY DODAVATELE

Dodavatel poskytne zákazníkovi veškeré dostupné materiály vztahující se k objednanému zboží (obrázky s rozměry, prospekty s popisy, montážní plánky apod.) a případně další, které budou v jeho možnostech, bude-li o tyto požádán zákazníkem. Výkresy opracování skla budou zaslány obratem po potvrzení objednávky, aby se zamezilo vzniku případných potíží, které by měly za následek špatně vyrobené sklo. Při dodávce kování je za výrobu skla dle poskytnutých materiálů plně zodpovědný zákazník. Při realizaci dodávky kování vč. dodávky skla (bez montáže) je za správnost přípravy skla zodpovědný dodavatel, a to na základě rozměrů, které mu poskytl zákazník a tyto písemně potvrdil na zaslaném výkresu k odsouhlasení.

ODSTOUPENÍ OD POTVRZENÉ OBJEDNÁVKY

1) Storno objednávky je nutno zaslat písemně s uvedením důvodu odstoupení. Odstoupit od objednávky je možno nejpozději do 14 dnů od obdržení zboží zákazníkem.

2) Za vrácené zboží lze považovat pouze zboží v původním balení a nepoškozené.

3) Zákazník je povinen uhradit veškeré níže uvedené vícenáklady, které vznikly dodavateli v důsledku vrácení zboží:

a) stornopoplatky za vrácení zpět výrobci - ve výši 30 % z ceny zboží bez DPH (tyto stornopoplatky jsou účtovány dodavateli přímo od výrobce)

b) náklady na přepravu zpět k výrobci - dle objemu dodávky - cca kolem 1 500,- Kč bez DPH

Tento článek platí v případě, že se jedná o specifické zboží, které bylo individuálně objednáno pro konkrétního zákazníka, standardně nebývá ve skladových zásobách a bylo by velmi obtížně prodejné.

Dojde-li ke stornu zboží v dostatečně dlouhé době před potvrzeným termínem dodání, může se dodavatel pokusit odvrátit situaci u výrobce - tzv. storno, ale bez záruky na kladné vyřízení. O výsledku bude zákazník informován bez zbytečného odkladu, současně bude dohodnut další postup.

ZÁRUČNÍ LHŮTA

Záruční doba se poskytuje dle platných zákonů ČR a činí 24 měsíců.

REKLAMAČNÍ PODMÍNKY

Reklamace je přijata k posouzení za těchto podmínek:

1) Zboží bylo namontováno dle veškerých pokynů a rozměrů uvedených v montážní šabloně.

2) Zboží není mechanicky poškozeno.

3) Popis reklamace obsahuje přesnou specifikaci reklamovaného výrobku, popis závady, číslo a datum dodací faktury.

4) Zajištění fotodokumentace reklamovaného zboží v namontovaném stavu.

5) Při reklamaci vyššího poštu zavíračů nebo panikových madel si dodavatel vyhrazuje právo posouzení reklamace přímo na místě před demontáží výrobků.

6) Reklamující je povinen zaslat nebo dodat osobně reklamovaný výrobek dodavateli.

7) Je-li reklamace ze strany výrobce uznána za oprávněnou, obdrží kupující nový výrobek, nebo lze zboží dobropisovat (individuálně dle dohody mezi dodavatelem a zákazníkem).

Zde si prosím stáhněte formulář pro reklamaci.

Clearmont, spol. s r.o.

Slévárenská 20

709 00 Ostrava-Mariánské Hory

tel.: +420 596 621 745

fax: +420 596 621 745

Pobočka Praha:

Šrobárova 25

130 00 Praha 3

tel./fax: +420 267 311 047